银兴国际影城南湖时尚城店于2017年1月开始营业，是银兴院线在光谷片区战略布局的重要一步。在光谷周边影院票房和观影人次整体下降的情况下，2018年南湖店票房收入达1692.7万元，观影人次达53.5万人，涨幅分别为25.20%、16.10%，实现了人次和票房的双增长，在整个光谷片区表现突出。南湖店的成绩主要源于对市场群体的精准定位，以及行之有效的营销策略。

 

　　南湖店位于中南财经政法大学旁的南湖时尚城，周边10公里内有15所大学，学生群体对南湖店票房影响很大。寒暑假期间正值全国票房旺季，对南湖店而言却处于经营淡季。为更好地服务观众，南湖店因地制宜精心制订了一系列营销方案。

 

　　提升人气发展会员，南湖店淡季不淡。寒暑假期间，南湖店主要针对周边家庭观众策划活动，扩大影城周边影响力。如在六一儿童节举办亲子手绘活动，观众可凭观影票根在影城给出的画板上进行创作，完成后影城将作品集中展览，同时进行网上投票。活动获得较好反响，现场参加活动的观众络绎不绝，为影城增加了人气。南湖店利用淡季热片发展自有会员，形成稳定消费群体。南湖店对会员始终保持优惠票价，特别是第三方平台电影票补被叫停后，会员的优势进一步凸显。2019年春节档期间，电影《流浪地球》票价一度炒到一百多元，而正处淡季的南湖店则保持着35元的最低票价不变，低于第三方平台票价，因此春节期间会员办卡数量激增，为影城储备了一批稳定的观众。

 

　　活动连连惊喜不断，南湖店旺季更旺。学生是南湖店的观影主体，针对这部分观众，南湖店推出一系列特色活动扩大客源。先后与"学校"、"银行"、"腾讯大王卡"、"驾校"等众多单位进行包场等合作，相继推出了"学生会员四人同行一人免单"、"七夕情人节幸运观众"、"学生办卡送套餐"、"英雄联盟线下直播"、线上微信抢票免费观影等，奇招不断，有效聚积人气、提升效益。开学期间，影城工作人员还到周边学校散发刮刮卡广告宣传单页，请新生免费看电影等。最受观迎的是"学生会员四人同行一人免单"活动，使南湖店的学生观众人数大幅度提高。南湖店注重与观众的良好互动，使学生观众在影城找到了除了看电影之外的乐趣。2017年圣诞节，南湖店选出一名工作人员扮演圣诞老人，在大厅散发糖果，与观众合影。2018年的圣诞节和平安夜，圣诞老人除了在大厅活动外，还到影厅内与观众互动，引导观众寻找惊喜小卡片。影城还安排了学生歌手现场弹唱歌曲，观众录视频发朋友圈的热情高涨，喜悦之情溢于言表。南湖店在学生群体中的影响力迅速扩大。

 

　　用心经营精心管理，树立影城良好口碑。南湖店十分注重电影票的定价策略，确保影城经济效益最大化。2018年，南湖店根据影城硬件条件和影片上座情况3次调价，最终把平均票价稳定在31.6元，在周边同类影城中最高。南湖店始终秉承着"服务至上"的理念，下大力气加强基层员工队伍建设。影城员工学生兼职较多，且流动性较大。但是南湖店的管理人员变短板为优势，充分利用大学生兼职员工素质高学习快守纪律等优点，加大培训管理力度，始终确保南湖店服务水平稳定，在观众中树立了较好的口碑。（银兴国际影城南湖时尚城店供稿）